سياسة الاستخدام و الخصوصية
سياسة الاستخدام
منصة صندوق الوقف الصحي هي منصة إلكترونية وطنية موثوقة تهدف إلى ربط المرضى المحتاجين بالمتبرعين في المملكة العربية السعودية.
- عند استخدام أو تصفح المنصة فإن المستخدم يقرُ بالموافقة وقبول الشروط والأحكام الخاصة بمنصة الصندوق والالتزام بكافة الأنظمة والتعهدات وسياسة الخصوصية، وإننا في (الصندوق) نأمل قراءتها بعناية قبل بدء استخدام المنصة.
التعريفات:
- منصة صندوق الوقف الصحي: الجهة المالكة والمشغلة للمنصة يشمل ذلك من يمثلها أو مدير المنصة وموظفيها.
- المستخدم: هو الشخص الذي يرغب باستخدام المنصة والاستفادة من خدماتها.
تعهدات المستخدم:
إن استخدام المنصة يعتبر إقرارًا من المستخدم بموافقته على شروط الاستخدام والالتزام بها كما أن استخدامه للمنصة إقرار منهُ على الالتزام بما يلي:
- أ- عدم استخدام بيانات غير صحيحة سواء كانت مزورة أو شكلاً من أشكال الاحتيال.
- ب- لابد أن تكون جميع المساهمات من حسابات بنكية سعودية.
- ت- المبالغ التي يتم سدادها من المستخدم هي من حر ماله ولا تربطها أي مشاكل قانونية
- ث- في حال أن المستخدم خالف الأنظمة فإنه يتحمل كافة الغرامات المفروضة من السلطة النظامية في المملكة العربية السعودية.
- ج- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم مشاركتها مع أحد ولا تتحمل المنصة تبعات التفريط منه.
- ح- عدم تحميل ملفات ضارة على المنصة تحتوي فيروسات أو بيانات ضارة أو تالفة.
- خ- عدم الشروع في الوصول أو محاولة الوصول إلى بيانات أو معلومات غير مشروعة.
- د- عدم القيام بأي إجراء من شأنه أن يكون حِملًا يفوق البنية التحتية للمنصة أو حِملًا غير مناسب.
- ذ- عدم رفع وتقديم بيانات تعود ملكيتها للغير إلا بترخيص منه ويتحمل رافع البيانات مسؤولية ذلك.
- ر- عدم إقحام المنصة في أي غرض تجاري أو غير ذلك مما يسبب إساءة للمنصة أو بياناتها.
- ز- عدم استخدام المنصة في أنشطة محظورة شرعًا أو قانوناً في المملكة العربية السعودية كغسيل الأموال وغيرها.
التزام المستخدم في إدخال بيانات الغير:
في حال أراد المستخدم إدخال بيانات متعلقة بشخص آخر إلى منصة (الصندوق) فإنه يتحمل مسؤولية حصوله على موافقة خطية تخوله باستخدام بياناته ويلتزم بأن تكون محتويه على الآتي:
- أ- يسري على البيانات شروط استخدام المنصة وسياسة خصوصيتها.
- ب- الموافقة على استقبال البيانات وتمريرها متى ما كان ذلك جزء من عمل المنصة واستخدام البيانات من قبل أي جهة وسيطة.
- ت- مع الالتزام بسرية المعلومات وخصوصية هوية المستخدم فإنه يحق للمنصة استخدام البيانات لغرض إعداد الدراسات والإحصاءات وما من شأنه تحسين خدمة المستخدم.
التسجيل:
يلتزم المستخدم بصحة ودقة البيانات المدخلة على أن تكون معلومات كاملة كما يلتزم بعدم استخدام بيانات شخص غير مخول له استخدامها.
المحتوى:
إن لمنصة صندوق الوقف الصحي الحق الكامل في مراقبة البيانات المدخلة من دون التزام بذلك ويتحمل المُدخل صحة كافة البيانات المدخلة وما يترتب عليه وللمنصة الحق الكامل في شطب أو تحرير أو إزالة أي من البيانات المدخلة في حال رأت أن ذلك غير مناسب أو أنه مخالف للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية. روابط المنصة الخارجية:
- للتسهيل على المستخدم في الوصول إلى المنصة قد يتم نشر روابط الوصول إلى المنصة على مواقع وبوابات أخرى نحن في (الصندوق) لا نتحمل محتوى وموثوقية أو أمان تلك البوابات أو المواقع ولا التصديق على ذلك المحتوى أو نتحمل أي مسؤولية تجاه ذلك.
حقوق الملكية:
جميع البيانات والرسومات والمواد المتوفرة في المنصة هي ملك لمنصة الصندوق ولا يحق استنساخها أو نشرها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال دون العودة إلى الصندوق وأخذ إذن خطي مسبق.
إخلاء المسؤولية:
يسعى الصندوق إلى تحقيق أعلى مستويات الدقة والكفاءة والرعاية للمستخدم وفي سعينا الحثيث نود أن ننبه على ما يلي:
- لا تتحمل المنصة أي نفقات أو خسائر أو تكاليف أو تعويضات أو مطالبات ناجمة بأي شكل من الأشكال عامةً كانت أو خاصةً أو حتى عرضية أو تسببت بأي عمل يتعلق باستخدام المنصة.
- إن الخدمات التي يقدمها الصندوق هدفها التسهيل ولا نتحمل مسؤولية أي قرار أو تغيير بالأنظمة أو التشريعات أو الرفض والامتناع عن استقبال الحالات الطبية أو التأخر أو إلغاء الخدمة أو تعليقها حتى وإن عارض ذلك أي بيان كان في المنصة أو خارجها.
- إن في استخدامك لمنصة الصندوق إقرار بتنازلك عن أي حق في المطالبات المالية أو الشكوى ضد الإدارة أو من منسوبيها في أي أمر ينشأ عن استخدام المنصة أو بياناتها.
اللغة:
اللغة العربية هي لغة المنصة المعتمدة ولِما ينشر عليها ولا تتحمل المنصة تبعات ترجمة أي محتوى إلى لغات مساندة.
المخالفات والنزاع:
- كافة الاستخدامات فيما يتعلق بالمطالبات والخلافات خاضع وحصري للسلطات القضائية بالمملكة العربية السعودية، مدينة الرياض.
- اللغة العربية هي اللغة المستخدمة لحل أي نزاع أو خلاف نتيجة استخدام المنصة أو أي من بياناتها.
- إن التأخر في المطالبة في أي حق من حقوق المنصة لا يعني التنازل عنه، وللمنصة الحق في المطالبة به في أي وقت شاءت كما أن التنازل عن حق من حقوق المنصة لا يعني التنازل التلقائي في غيره، والتنازل عن حق من حقوق المنصة في مناسبة لا يجعله تنازل تلقائي في غيره.
تحديث شروط الاستخدام والخصوصية:
- يحق للمنصة تحديث شروط الاستخدام أي وقت رأته مناسباً ونشعر المستخدم بمراجعة أخبار تحديث الخصوصية بشكل مستمر.
- للاستفسار والتواصل أو الآراء يمكن التواصل مع إدارة المنصة من خلال البريد pr@saudihef.org.sa
سياسة الخصوصية
مقدمة:
- على الرغم من السعي الحثيث للصندوق في تقديم خدمة ذات جودة عالية، فإن أولى أولويات المنصة هو الحفاظ على سرية معلومات المستخدم وبياناته وتعتبر أحكام الخصوصية وسرية المعلومات أدناه جزءًا من شروط استخدام التطبيق وأحكامه، وتسري هذه الأحكام على جميع البيانات والمعلومات التي يتم تداولها في المنصة.
- عند استخدام المنصة يتم جمع معلومات شخصية ومعلومات عن الحالة المرضية للوصول إلى المستوى المأمول في تقديم الخدمة اللازمة للمستخدم فيما يتوافق مع شروط المنصة وأحكامها، ويعتبر استخدام المنصة بمثابة موافقة من المستخدم على سياسة الخصوصية وعلى " الشروط والأحكام " الخاصة بالاستخدام.
أمن المعلومات الشخصية:
- بتقديم بيانات ومعلومات المستخدم الشخصية خلال المنصة، فإنه يوافق على استخدام ومعالجة البيانات من قبل منصة الصندوق وعلى كشف أي من تلك البيانات والمعلومات للجهات المختصة وللتكليف القضائي عند الضرورة.
- يعمل الصندوق على اتخاذ التدابير الصارمة والملائمة لحماية بيانات المستخدم وسريتها مما يضمن أمانها من الفقد أو الدخول أو الإفصاح غير المصرح به للغير، بيد أن الصندوق لا يتحمل إفصاح المستخدم عن بياناته ومعلوماته الخاصة وعن العجز في الاحترازات المتخذة لحماية بياناته عن طريق الاختراق أو البرمجيات الخبيثة.
- في الصندوق هويتك وبياناتك الشخصية لا تعرضان للبيع.
جمع المعلومات الشخصية:
- يقوم الخادم الخاص بالمنصة بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بالمستخدم وتاريخ ووقت الدخول وتفاصيل الزيارات ويشمل عددها وما يتعلق بالمنصة.
- استخدام البيانات والمعلومات المحفوظة في قواعد البيانات لغرض فني بحت ولا تقوم المنصة باستخدام أي منها بتبادل أي معلومات مخزنة في قواعد البيانات أو أي من بيانات المستخدم المتعلقة بعنوان IP الخاص به أو تاريخ ووقت استخدام المنصة أو أي بيانات اخرى مرتبطة بالمستخدم إلا في حال كان ذلك التبادل مطلبًا نظاميًا، والصندوق غير مسؤول عن عجز التدابير المتخذة من قبل المنصة لأجل حماية البيانات من الاستيلاء او التعطل او إعاقة التدابير الحثيثة التي تقوم بها المنصة.
نحن نمارس الشفافية في اطلاعك على حقوقك ونلتزم بها فإن كان لديك أي مخاوف أو استفسارات.
سياسة التبرع
تعريفات:
- المتبرع: المنفق للمال في أي حالة مرضية في المنصة.
-
مسارات التبرع في المنصة: هي البرامج والمنتجات المصممة من قبل المنصة للتبرع وهي كالآتي:
- الأوقاف: تتيح المنصة للمتبرع بالتبرع للأوقاف الصحية الخاصة بصندوق الوقف الصحي والتي يصرف ريعها للمرضى والمشاريع الصحية الخيرية.
- الزكاة: أتاحت المنصة للمتبرع فرصة إخراج زكاته لصالح المرضى المحتاجين حيث يتمكن المتبرع من توكيل المنصة بالتصرف بزكاة ماله للمشاريع المتعلقة بعلاج المرضى المحتاجين المستحقين للزكاة.
- التبرع العام: يتاح للمتبرع المساهمة في التبرع العام والمشاركة في مبادرات وبرامج صندوق الوقف الصحي النوعية والتي يعود أثرها على المرضى المحتاجين بالمملكة.
- الإهداء: يتاح للمتبرع تحقيق رغبته في الإهداء لمن يحب عبر تصميم إهداء خاص وارساله للمهدى له عبر التبرع عنه في أحد مسارات التبرع في المنصة.
التزامات المتبرع:
- يقر المتبرع عند استخدامه لهذه المنصة بأهليته القانونية لإجراء التبرعات.
- يوافق المتبرع على الشروط والأحكام، كما يوافق على حق المنصة المُطلق في تعديلها وتغييرها في أي مرحلة.
- يقر المتبرع بسلامة ونقاء وشرعية مصدر الأموال التي ساهم بها وبصحة كافة البيانات ذات العلاقة بتبرعه.
- يفوض المتبرع منصة الصندوق بالقيام بكافة الأعمال في سبيل إيصال المتبرعات وإنهاء جميع الإجراءات ذات العلاقة عبر شركاء المنصة سواء من الجهات الحكومية أو الجمعيات الأهلية المرخصة.
يتحمل المتبرع المسئولية منفرداً في حال مخالفته أياً من أنظمة أو قوانين المملكة أو القوانين الدولية والقرارات التي تشمل ما يلي:
- نظام مكافحة الإرهاب.
- نظام مكافحة غسيل الأموال
- أنظمة وقرارات الأمم المتحدة الموقع عليها من المملكة.
- القرارات والقواعد ذات العلاقة بالممارسات المحظورة.
- الأنظمة ذات العلاقة.
نظام الاسترداد:
- يُتاح طلب الاسترداد لمبلغ التبرع الخطأ خلال مدة أقصاها (3) ثلاثة أيام من تاريخ تنفيذ العملية، ومن ثم يتم دراسة الطلب.
- يشترط في طلب الاسترداد أن يتم إثبات عملية التبرع بإرفاق ايصال التبرع وبيانات المتبرع.
- لا يمكن استرداد مبالغ التبرعات في حال تم التصرف في المبلغ.
أحكام أخرى:
- لا يتم استقطاع أي نسبة من تبرعات الأوقاف والزكاة حيث أن المبالغ تذهب كاملة لهذين المشروعين.
- تُصرف المبالغ على البرامج في المنصة والتي حددها المتبرع ويتم استقطاع نسبة ١٠٪ من المبلغ الإجمالي من حساب التبرع العام لتصرف على التشغيل لضمان استدامتها، علماً بأن جميع المبالغ المعروضة في المنصة تكون شاملة لضريبة القيمة المضافة.
- يتم صرف المساهمات العامة حسب ما تم الاتفاق عليه مع كبار المانحين.
- للمستخدم (المسجل) في المنصة الاطلاع على المبالغ التي ساهم بها، وذلك من خلال صفحة "المستخدم".
- في حال وجود مبالغ تبرع فائضة عن حاجة الحالة المعنية إما بسبب ضغط أو تحمل عالٍ في المنصة، أو تعذر صرف المبلغ للحالة -لسبب ما- يتم صرفه على حالات مماثلة أو أشد حاجة منها حسب القواعد والسياسات المعتمدة في المنصة.
- هذه السياسة قابلة للتعديل، ويسري العمل بأي تعديل قد يطرأ عليها فور نشره من خلال المنصة.
